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PME, Grand compte, Centre d'appels, nous avons des solutions adaptées aux besoins
et au budget de chacun ...

Nous avons une réponse pour votre Centre de contacts :
Structurer l'accueil client et l'orienter vers le bon interlocuteur,
Organiser une cellule de support technique, un service après vente,
Optimiser ses campagnes de télé prospection : moteur d'appels sortants

Bénéficiez de nos solutions avancées pour votre centre de contacts :
Distribution automatique des appels sur plusieurs agents,
Distribution des appels sur compétences,
Gestion des pics d'appels : débordement entre groupements d'agents,
Présentation des informations clients, couplage avec les applications métiers,
Gestion des appels VIP,
Gérer des demandes de rappels,

NE PLUS PERDRE D'APPELS ET GAGNEZ EN PERFORMANCE

Notre métier: INTEGRATEUR DE VOS SOLUTIONS CENTRE DE CONTACTS
  PABX, ACD, CTI, SVI, intéropérabilité avec le système d'information, le CRM, téléphonie sur IP, interconnexion opérateur etc.
Vous êtes perdus ? .... Nous sommes là pour vous épauler !

Nous vous proposons des solutions évolutives, adaptées à vos objectifs fonctionnels et économiques. Nous intégrons nos solutions au coeur de votre existant afin de créer...

GEN-IP : VOTRE SOLUTION DE CENTRE DE CONTACTS


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